1:打開小兔到家官網首頁,登陸小兔到家之后。點擊【我的訂單】
2:然后會進入我的交易,訂-單中心找到需要退換返修的訂單,默認是列出最近3個月的,可以到訂-單列表里面去查找
3:找到需要返修的訂-單之后,點擊【申請返修/退換貨】
4:然后點擊選擇需要返-修的物品【注意部分訂-單內的東西是不提供保-修的,只提交申請需要保-修的物品】
5:返修/退-貨注意事項
注意一下售后的要求,如果是人為損壞或者過了保-修期的話是不能退-貨或返修的
6:返修取—貨方式
現在返修支持上門取件啦,當然你也可以直接送到自提點。
7:填寫返修訂-單
注意認真填寫返修的信息。
8:檢查訂-單設置沒有問題之后,提交【特別提醒,那個收-貨地址】
9:提交訂單之后,小兔到家頁面會自動跳轉到返修/退換貨記錄列表。訂單需要審核確認才會生效
10:審核通過有消息提醒。1-3個工作日內會有人員取件注意留意。